Painéis acústicos para hotéis: o silêncio como hospitalidade

Num hotel, o luxo mais discreto é a calma. Um átrio onde a chegada não se confunde com o ruído do bar, um restaurante onde se conversa sem levantar a voz, uma sala de reunião onde se ouve sem esforço. O hóspede raramente dá por ela quando existe, mas dá sempre pela sua falta. Nos inquéritos de satisfação da J.D. Power na América do Norte, o ruído surge há muito como a queixa mais citada pelos hóspedes, à frente da limpeza e do atendimento.

Absorção e isolamento: duas questões diferentes

Os painéis acústicos absorvem o som dentro de cada espaço e reduzem a reverberação, o prolongamento do som depois de a fonte parar. Não isolam: o ruído do quarto ao lado, do corredor ou da rua atravessa paredes, lajes, portas e janelas e resolve-se na construção. Num hotel, as duas questões convivem, e cada uma tem a sua solução.

Átrio, lounge e bar

O átrio é o cartão de visita. Pé-direito generoso, pavimentos de pedra, vidro e superfícies lisas criam espaços bonitos e, ao mesmo tempo, reverberantes: as vozes da receção, as malas e os passos somam-se num ruído de fundo que cansa.

No Hotel Aletto, em Berlim, uma parede completa de painéis Ondo amarelo-dourado acompanha todo o lounge. O painel funciona como plano de cor e de luz, por trás dos sofás e da estante, e ao mesmo tempo acalma o espaço. Ver as obras.

Em Portugal, a classe de reação ao fogo destes espaços depende do público que recebem. Um átrio ou um lounge com mais de 50 pessoas de público é um local de risco B, onde o regulamento exige revestimentos A2-s1,d0. Um bar ou uma sala de estar mais pequena, local de risco A, exige D-s2,d2, que a Ondo e a Leevn cumprem em montagem direta.

Painéis Ondo escuros numa sala do Hotel Aletto. Fotografia: Eduardo Perez / Casalis.

Restaurante e bar

Nas salas de refeições, o Regulamento dos Requisitos Acústicos dos Edifícios (RRAE) fixa um tempo de reverberação máximo que depende do volume da sala. O conforto pede valores ainda mais baixos, de 0,6 a 0,8 segundos. Os critérios e as soluções estão em acústica em restaurantes, e a calculadora de tempo de reverberação dá a área de painel para cada sala. Também aqui conta o público: até 50 pessoas, a sala é um local de risco A; acima disso, um local de risco B.

Salas de reunião e de eventos

Uma sala de reunião com reverberação a mais cansa quem fala e quem ouve, e prejudica as videochamadas. Os painéis nas paredes tornam a fala mais clara. As salas de reunião, com até 50 pessoas de público, são em regra locais de risco A, onde a Ondo e a Leevn cumprem a classe exigida, fixadas diretamente à parede. As salas de eventos maiores são locais de risco B.

O quarto

O quarto de hotel é um local de risco E, destinado a dormida. O regulamento exige aos revestimentos de paredes e tetos a classe A1, de material incombustível, que nenhum painel têxtil tem. Por isso, os painéis acústicos não se aplicam nos quartos. O conforto acústico do quarto resolve-se no isolamento das paredes, das portas e das janelas.

Requisitos que não se veem

• Reação ao fogo: o regulamento aplica aos materiais de correção acústica a classe do local de risco: D-s2,d2 nos locais de risco A, A2-s1,d0 nos B e A1 nos quartos. A Ondo e a Leevn têm classe B-s2,d0 (EN 13501-1) em montagem direta sobre suporte incombustível, que cumpre os locais de risco A. A Cello e a Slumber Acoustics não têm classificação europeia publicada e, sem ela, não cumprem nenhuma destas classes. A classificação de cada espaço faz-se no projeto de segurança contra incêndio em edifícios (SCIE); o pormenor está em reação ao fogo e montagem.
• Manutenção: num hotel, o painel tem de durar. A limpeza corrente faz-se com aspirador e bocal liso, e a capa retira-se para uma limpeza completa por empresa de limpeza de estofos.
• Medidas e formas: cada painel é feito à medida, até 5 m de comprimento (Slumber Acoustics até 2,8 m), com recortes para tomadas, interruptores e iluminação.

Em todo o país

Os painéis são fabricados à medida na Bélgica, com o transporte orçamentado à parte. Os guias de instalação descrevem cada montagem, em português.

Fontes: J.D. Power, North America Hotel Guest Satisfaction Index Study (2011), citado em ABC News, «What are top nuisances for hotel guests?»; Decreto-Lei n.º 96/2008, de 9 de junho (RRAE); Portaria n.º 1532/2008, de 29 de dezembro, republicada pela Portaria n.º 135/2020, de 2 de junho (Regulamento Técnico de Segurança contra Incêndio em Edifícios), artigo 48.º e quadro XXV; Casalis, relatório de classificação de reação ao fogo Warringtonfire 19737D (2019), em downloads.